SERVICIO INMEDIATO:

Master Fans de México, S.A. de C.V. se compromete a enviar todos los pedidos recibidos a través de su sitio web dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido y del pago correspondiente. Lo anterior, siempre y cuando se procese en días laborales.

Los pedidos recibidos antes de las 12:00 PM por lo general son enviados el mismo día.

En algunas ocasiones y dependiendo de la época del año en la que recibamos su pedido, puede ser que el tiempo de entrega de alguno o algunos de nuestros productos sea un poco más extenso. Esto, derivado principalmente de la disponibilidad o existencia de determinados equipos en nuestro inventario o de la disponibilidad de la fábrica para surtirnos materiales o equipos.

Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para garantizarle a nuestros clientes la entrega de sus pedidos de la manera más rápida posible. Si acaso usted necesita un producto para una fecha específica, por favor háganoslo saber. Tenga la confianza de que haremos todo lo humanamente posible para entregarle sus equipos conforme a sus necesidades.

SERVICIO AL CLIENTE:

Nuestro departamento de servicio al cliente está siempre a su disposición. La mejor manera de contactarnos es a través del envío de un correo electrónico.

Haremos lo posible por responder sus correos dentro de 24 horas a partir de su recepción. Si tiene alguna pregunta o cualquier comentario, por favor diríjala a la dirección: monterrey@masterfans.com.

Favor de incluir su nombre, número de pedido y su información de contacto. Si lo prefiere, también puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en este sitio web, o bien, por teléfono en los números (81) 8336-0409, 8336-0410 o 8336-0411, todos de la ciudad de Monterrey, N.L.